Amazon prévoit de facturer Alexa en juin, à moins que des conflits internes ne retardent son renouvellement

Agrandir / Amazon a présenté les futures capacités d'IA générative d'Alexa en septembre.

« Si cela ne génère pas de revenus, Alexa sera en difficulté. »

Citation d'un employé anonyme d'Amazon mercredi Intéressé par le commerce Le rapport dresse un tableau sombre. Amazon a besoin de sa prochaine version d'abonnement d'Alexa pour générer des revenus d'une manière jamais vue auparavant dans son assistant vocal.

Amazon a refusé la demande de commentaires d'Ars sur le rapport. Mais la citation d’ouverture de cet article aurait pu être prononcée par quiconque a suivi les assistants vocaux au cours de l’année écoulée. Tous les assistants vocaux ont eu du mal à augmenter leurs revenus, car les gens ont tendance à les utiliser pour des requêtes de base, comme consulter la météo, plutôt que pour des transactions.

Amazon a annoncé son intention d'accroître l'utilisation et l'intérêt pour Alexa en lançant une version d'intelligence artificielle qui, selon lui, nécessitera un jour un abonnement.

Cela nous amène à la question : paieriez-vous pour utiliser Alexa ? Amazon devra relever le défi de convaincre les gens de changer la façon dont ils utilisent Alexa alors qu'ils paient soudainement un tarif mensuel pour permettre ce comportement sans précédent.

Les travailleurs d’Amazon semblent y voir un obstacle. « Certains remettaient en question le principe même de la facturation d'Alexa », a rapporté Insider, citant un employé anonyme d'Amazon. « Par exemple, les personnes qui paient déjà pour un service Amazon existant, comme Amazon Music, peuvent ne pas être disposées à payer l'argent supplémentaire. « Pour accéder à la dernière version d'Alexa. »

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« Il y a des tensions quant à savoir si les gens paieront ou non pour Alexa », aurait déclaré un employé anonyme d'Amazon.

Alexa, basée sur un abonnement, devait initialement sortir en juin

Amazon n'a pas confirmé publiquement de date de sortie pour son produit AI Alexa. Mais le rapport Insider, citant « des documents internes et des personnes proches du dossier », indique qu'Amazon envisage de publier son propre plan d'abonnement le 30 juin. Cependant, les plans pour ce qui, selon Insider, s'appellerait « Alexa Plus » et serait construit sur la technologie « Remarkable Alexa » pourraient être retardés en raison de nombreux défis de développement.

Selon le rapport, la technologie de Remarkable Alexa a été testée par 15 000 clients et fonctionne actuellement pour la conversation mais « déforme les réponses, fournissant souvent des réponses inutilement longues ou inexactes ».

En septembre, David Limb, vice-président senior des appareils et services d'Amazon, a démontré la compréhension d'Alexa de commandes plus complexes, y compris Alexa ne demandant plus l'invite « Hey Alexa » et la capacité de comprendre plusieurs requêtes adressées à plusieurs applications avec une seule phrase parlée. .

Insider a rapporté : « La nouvelle Alexa ne répond toujours pas aux normes de qualité attendues pour Alexa Plus, ont ajouté ces personnes, citant les défis techniques et la complexité de la refonte d'Alexa. »

« Anciennes restrictions »

Selon le rapport, les personnes travaillant sur l'Alexa originale ont insisté pour utiliser ce qu'elles avaient déjà construit pour l'assistant vocal standard avec la version payante, ce qui a conduit à une inflation technologique et à une « politique interne ».

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Cependant, Alexa native est basée sur un modèle de langage naturel qui comporte plusieurs parties qui font plusieurs choses, par rapport au modèle de langage massif et massif de l'IA générative Alexa.

Désormais, le produit basé sur l'IA d'Alexa serait en train de migrer vers une nouvelle pile technologique pour éviter les « limitations héritées » qu'Alexa impose aujourd'hui, mais cela retardera probablement les choses.

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