Enquête sur les entreprises familiales de Dubaï : donner la priorité au développement et à l'adoption de technologies

Le Dubai Family Business Centre, qui opère sous l'égide des Dubai Chambers, a révélé les résultats d'un sondage d'opinion mené pour mesurer les opinions, les aspirations et les stratégies de la prochaine génération d'entreprises familiales dans l'émirat. L'objectif de l'enquête était de mieux comprendre la dynamique changeante des entreprises familiales, ainsi que les orientations stratégiques privilégiées par leurs futurs dirigeants.

L'enquête 2024, publiée par le cabinet de conseil international PwC en coopération avec le Dubai Family Business Center, a identifié les priorités les plus importantes pour la prochaine génération de membres d'entreprises familiales au cours des deux prochaines années. 889 personnes de 63 pays ont participé à l'enquête, dont un groupe à Dubaï.

L'expansion dans de nouveaux secteurs et marchés occupe la première place sur la liste des priorités de la prochaine génération d'entreprises familiales à Dubaï, le développement commercial arrive en deuxième position, suivi par l'adoption de nouvelles technologies en troisième place. Parmi la prochaine génération d’entreprises familiales à travers le monde, le développement des affaires occupe la première place, suivi par l’expansion dans de nouveaux secteurs et marchés en deuxième position. La gestion des talents et l'attraction et la rétention des meilleurs jeunes talents occupent la troisième place.

En comparant les priorités des participants de Dubaï avec celles de leurs pairs du monde entier, l'enquête indique que la prochaine génération d'entreprises familiales à Dubaï se concentrera principalement sur l'expansion de leurs entreprises dans de nouveaux secteurs et marchés, ce qui constituera une priorité absolue au cours des deux prochaines années.

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Les résultats de l'enquête ont révélé un fort intérêt pour l'intelligence artificielle générative (IA), la majorité des participants à l'enquête exprimant leur désir de tirer parti de cette technologie à l'avenir pour stimuler l'innovation et accroître l'efficacité de leurs entreprises.

Quelque 87 % des jeunes membres d’entreprises familiales de Dubaï ont exprimé un intérêt personnel pour l’IA générative, bien supérieur à la moyenne mondiale de 82 %. L'enquête a également révélé que les personnes interrogées à Dubaï sont plus familiarisées avec l'IA générative que la moyenne, les deux tiers des personnes interrogées se sentant personnellement familiarisées avec la technologie, contre 53 % de leurs pairs dans le monde.

Le rapport souligne le rôle que l’IA générative peut jouer dans l’amélioration de la rentabilité, de l’efficacité opérationnelle et de l’expérience client, reflétant le point de vue des participants sur l’impact transformateur de la technologie sur leurs opérations commerciales. Environ 32 % des personnes interrogées à Dubaï estiment qu'une IA productive augmentera la rentabilité de leur entreprise dans les 12 mois, ce qui est supérieur à la moyenne mondiale de 21 %.

Parmi la prochaine génération de membres d'entreprises familiales interrogés à Dubaï, 42 % des participants ont confirmé qu'ils étaient au courant des plans de succession au sein de leur entreprise familiale ; Cependant, beaucoup n’ont pas participé à l’élaboration de ces plans. La majorité des participants ont indiqué qu'il leur était facile de comprendre les différentes dispositions des protocoles familiaux et des constitutions.

45 % des personnes interrogées ont déclaré que la capacité ou la volonté de la génération actuelle de prendre sa retraite peut créer des défis dans le processus de succession.

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Les participants ont identifié les principaux avantages de l'intelligence artificielle, à savoir une efficacité opérationnelle accrue, une productivité des employés améliorée et une expérience client améliorée. L’IA a également été identifiée comme un catalyseur pour l’adoption de nouvelles technologies, l’amélioration des capacités numériques de la main-d’œuvre et la croissance des entreprises.

L'enquête a montré que les membres des entreprises familiales de Dubaï ont une solide compréhension des valeurs et des objectifs familiaux, ainsi que des droits et devoirs de tous les propriétaires d'entreprise. La majorité a également exprimé son désir d'assumer une position de leadership ou un rôle de leadership dans la gestion de la gouvernance au cours des cinq prochaines années. Les résultats ont également mis en évidence des attentes positives de la part de la prochaine génération de membres d’entreprises familiales concernant leur future carrière, y compris les opportunités d’apprentissage et de croissance au sein de leur entreprise familiale.

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