Outlook n’affiche pas les e-mails car Microsoft 365 confirme une panne

Le géant de la technologie a confirmé que des équipes d’ingénierie cherchaient à résoudre les problèmes de ce soir, ce qui a empêché beaucoup de gens d’utiliser Outlook.

Bien que les serveurs de Microsoft ne soient pas en panne ce soir, les problèmes empêchent certains utilisateurs de vérifier leurs e-mails sur les plates-formes de bureau ou mobiles.

Pour certains, Outlook n’affiche pas les e-mails, ou du texte est manquant ou contient une police endommagée.

On ne sait pas ce qui cause les problèmes de la nuit ou combien de temps cela pourrait durer. La bonne nouvelle est que Microsoft connaît les problèmes et tente de les résoudre.

Il faut également noter que si cette discontinuité est actuellement en cours, les problèmes ne se sont pas exacerbés, ce qui signifie qu’elle peut rester un problème local.

Lorsqu’on lui a demandé pourquoi Outlook n’affichait pas correctement les e-mails, il a expliqué le compte Twitter officiel de Microsoft Outlook:

“Merci d’avoir signalé cela avec nous; l’équipe d’ingénierie comprend et travaille activement pour résoudre le problème. Nous vous remercions de votre patience tout en trouvant une solution. Plus de détails peuvent être trouvés sous EX255650 dans le centre d’administration.”

Une autre mise à jour de l’équipe de support Microsoft 365 en révèle plus sur ce sujet, ajoutant: «Nous étudions les données disponibles pour isoler la cause racine. Les utilisateurs qui ont accès à des protocoles alternatifs tels que Outlook sur le Web ou Outlook pour les appareils mobiles peuvent utiliser ces protocoles comme solution de contournement potentielle dans Plus de détails peuvent être trouvés sous EX255650 dans le centre d’administration.

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“Nous enquêtons sur un problème d’affichage des e-mails dans Outlook. Outlook sur le Web ne semble pas affecté.”

D’autres nouvelles des pannes sont attendues si les services Outlook ne reviennent pas à la normale dans l’heure qui suit.

Un utilisateur affecté par des problèmes d’Outlook a écrit ce soir: “Il y a également des problèmes de Microsoft Outlook ici à Los Angeles. Outlook n’affichera pas l’ensemble complet des e-mails. Le problème a commencé il y a environ 90 minutes.”

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