Aide pandémique aux pays les plus pauvres présentant des intérêts américains critiques: candidat au Trésor

RIYADH: Un porte-parole de la chaîne indienne d’hôtels et d’hôtellerie OYO Hotels and Homes a déclaré qu’il revenait aux niveaux d’occupation pré-pandémique, 15% des actifs de la société atteignant déjà cette limite.

Chaîne hôtelière d’hôtels, de maisons, d’espaces de vie loués et de franchises, OYO est présente au Royaume d’Arabie saoudite depuis septembre 2019, lorsqu’un accord a été signé avec l’Autorité générale des investissements saoudiens pour investir 4 milliards de riyals saoudiens (1,07 milliard de dollars) pour développer son portefeuille à travers le royaume.

Aujourd’hui, OYO compte plus de 18 000 chambres dans environ 200 hôtels dans 22 villes et gouvernorats saoudiens.

Malgré des périodes de revenus “extrêmement faibles” pendant le verrouillage de l’année dernière, Badr Saeedan, chef de l’opération Saudi OYO, a déclaré à Arab News que l’entreprise était maintenant sur une trajectoire ascendante.

«Le voyage que nous avons vécu dans le Royaume d’Arabie saoudite nous fournit des informations de base, notamment comment renforcer davantage notre organisation en utilisant mieux nos ressources, ainsi que la technologie dont nous disposons, pour offrir une meilleure valeur à nos partenaires et clients dans le Nos approvisionnements augmentent, l’occupation revient., Avec 15 pour cent de l’immobilier déjà aux niveaux pré-épidémiques.

Alors que certaines propriétés de la chaîne restent fermées, Saeedan a déclaré qu’il s’attend à ce qu’un “grand pourcentage des propriétés qui ont été temporairement fermées aujourd’hui reprennent leurs activités au cours des trois prochains mois avec la réouverture des marchés”.

Il a ajouté que la principale méthode de réservation de l’entreprise, l’application OYO, a rebondi plus rapidement que n’importe lequel de ses autres canaux numériques.

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«Nous avons également investi dans la refonte de nos plates-formes technologiques pour intégrer nos clients et partenaires de manière plus transparente, avec des améliorations de l’application pour les recherches, les enregistrements sans contact et la gestion de la relation client (CRM) personnalisée en fonction des caractéristiques du client. ,” il a dit.

Cependant, il existe encore une autre possibilité de verrouillage ou d’interdiction de voyager, mais Saeedan a déclaré que s’il pensait que le gouvernement ferait mieux pour protéger les personnes et l’économie, le secteur de l’hôtellerie devrait également travailler activement à définir «l’hospitalité 2.0» dans une nouvelle normalité. .

“Nous pensons que la technologie combinée à l’engagement humain est la clé pour rendre tout cela possible. Nous constatons une demande refoulée de la part des voyageurs, entraînant une augmentation de la demande de voyages dans la région au cours des prochains mois, alors que de plus en plus de pays augmenteront la Le secteur de l’hôtellerie abordable se rétablit plus rapidement que le secteur de l’hôtellerie de luxe et de luxe, où les gens ont moins de revenus disponibles et sont inquiets pour l’économie, et les entreprises ont réduit le besoin de voyages d’affaires.

Notre offre augmente, le taux d’occupation revient, 15% des propriétés étant déjà à des niveaux pré-pandémiques.

Badr Saeedan, responsable des opérations OYO Saudi

Cependant, mis à part les seules restrictions de voyage, Saeedan a déclaré que l’un des principaux défis auxquels les propriétaires d’hôtels sont confrontés est la pénurie de main-d’œuvre nécessaire pour maintenir les propriétés en activité. Dans le cas d’OYO, il a déclaré que les solutions technologiques signifiaient que l’entreprise avait besoin de moins d’employés pour gérer le front office, le support client et la tarification, entre autres.

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“La chose importante à noter est que pendant l’épidémie, OYO a continué d’ajouter des fonctionnalités à notre réseau. Notre réseau continuera de croître au cours du prochain trimestre”, a-t-il déclaré, ajoutant que la marque OYO a une activité “saine” dans le Royaume.

«Compte tenu des investissements que nous avons réalisés pendant la pandémie, pour résoudre les problèmes opérationnels, la disponibilité des vaccins dans le royaume, le retour des pèlerins et la construction de plates-formes technologiques de nouvelle génération, nous prévoyons que 2021 sera opérationnellement plus forte qu’elle ne l’était lorsque nous sommes entrés en 2020». il a dit.

Cependant, avec le début de 2021, alors que la pandémie continue d’avoir un impact sur l’industrie hôtelière à l’échelle mondiale, les projets d’expansion future de la marque devront attendre que les choses deviennent plus claires.

“Il est difficile de s’en tenir à un chiffre pour le moment car l’épidémie a rendu l’avenir imprévisible”, a déclaré Saeedan à Arab News. Peut-être que lorsque nous voyons le marché se stabiliser, où que ce soit, nous pouvons être mieux placés pour fournir des réponses plus réalistes. Une fois que le vaccin sera disponible et administré à un grand nombre de la population du Royaume, les choses deviendront plus claires.

Il a ajouté que l’entreprise ne cherche pas à lever des capitaux pour le moment et choisit plutôt de se concentrer sur l’amélioration des opérations et des services partenaires.

<< Nous avons la chance de disposer des liquidités, et notre bilan nous donne l'ampleur et la confiance nécessaires pour guider les affaires en ces temps sans précédent. Nous avons une piste pour surmonter les divers scénarios qui peuvent survenir du fait de la pandémie. Cependant, s'il y a sont des vols intérieurs, nous continuons à participer. "

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