Le gestionnaire de prêts étudiants MOHELA a été pénalisé pour avoir envoyé des factures en retard

James A. Finlay/AP

Bâtiment Mohila à Chesterfield, Missouri.


Washington
CNN

Le ministère de l’Éducation pénalise un entrepreneur chargé du service des prêts étudiants pour ne pas avoir envoyé à temps les relevés de facturation à 2,5 millions d’emprunteurs plus tôt ce mois-ci alors que Les paiements ont repris Après une interruption de plus de trois ans.

Plus de 800 000 emprunteurs fédéraux de prêts étudiants ont pris du retard dans leurs paiements à la suite d’une erreur commise par la MOHELA (Missouri Higher Education Loan Authority), a déclaré lundi le ministère de l’Éducation.

L’administration retient 7,2 millions de dollars du paiement MOHELA d’octobre et a ordonné au gestionnaire des prêts étudiants de mettre tous les emprunteurs concernés en exonération – une période pendant laquelle les paiements ne sont pas requis et les intérêts sont gelés – jusqu’à ce que le problème soit résolu.

MOHELA est l’un des nombreux gestionnaires de prêts étudiants avec lesquels le ministère de l’Éducation passe un contrat pour collecter les remboursements de prêts étudiants fédéraux auprès des emprunteurs. Depuis 2022, MOHELA est chargée de traiter les remboursements de prêts étudiants des emprunteurs cherchant à annuler leur dette dans le cadre du programme de remise de prêts de la fonction publique, qui efface la dette étudiante restante une fois que les travailleurs éligibles du secteur public ont effectué 120 paiements mensuels.

« L’administration Biden-Harris est à l’écoute des emprunteurs à chaque étape du processus de remboursement. « Nos efforts de surveillance ont révélé des erreurs commises par les agents de crédit qui ne seront pas tolérées », a déclaré le secrétaire à l’Éducation, Miguel Cardona, dans un communiqué.

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En août, MOHELA avait servi près de 7,8 millions d’emprunteurs étudiants, soit environ 5,3 millions de nouveaux comptes par rapport à 2020, selon le rapport. lettre La société a écrit à certains législateurs démocrates au sujet de la reprise des paiements. Depuis lors, de nombreux comptes ont été transférés à MOHELA car de nombreuses entreprises ont mis fin à leurs contrats de gestion de prêts avec le gouvernement fédéral.

Plus tôt ce mois-ci, le ministère de l’Éducation Il a déclaré qu’environ 350 000 emprunteurs Ceux dont les prêts étaient remboursés par de nombreuses sociétés différentes recevaient initialement des factures d’un montant erroné. Le ministère a déclaré que ces emprunteurs concernés bénéficiaient d’un délai de grâce jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.

Environ 28 millions d’emprunteurs fédéraux de prêts étudiants ont commencé à rembourser en octobre pour la première fois depuis mars 2020, lorsque les paiements ont été suspendus en raison de la pandémie. Beaucoup ont connu de longs délais d’attente lorsqu’ils ont contacté leur fournisseur pour poser des questions sur leurs paiements.

Le lancement d’un nouveau plan axé sur les revenus appelé Conservation (sauver une éducation précieuse). Le nouveau plan de remboursement offre les conditions les plus généreuses et probablement le paiement mensuel le plus faible pour les emprunteurs à faible revenu – mais il est entré en vigueur cet été et certains emprunteurs qui ont fait leur demande en août ou septembre attendent toujours que leur demande soit traitée.

Emprunteurs qui ont été facturés correctement mais qui ont manqué un paiement Vous ne subirez pas les conséquences financières normalesgrâce à la période de travail temporaire créée par le ministère de l’Éducation.

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Jusqu’au 30 septembre 2024, un emprunteur ne sera pas signalé comme délinquant auprès des agences nationales de notation de crédit, ce qui pourrait nuire à sa cote de crédit. Mais comme les intérêts continueront de s’accumuler, les emprunteurs ne sont pas complètement à l’abri.

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